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Estafa del c贸digo de WhatsApp: robo de cuenta por videollamada

馃洝️ Estafa del c贸digo de WhatsApp: robo de cuenta por videollamada

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) alerta sobre una nueva modalidad de fraude en la que los atacantes utilizan videollamadas para obtener el c贸digo de verificaci贸n de WhatsApp y tomar el control de la cuenta de la v铆ctima. 

 Este m茅todo combina ingenier铆a social y suplantaci贸n de identidad para lograr el acceso completo al perfil del usuario y sus contactos.

馃攷 ¿C贸mo se realiza el fraude?

El ciberdelincuente contacta con la v铆ctima mediante una videollamada o un mensaje previo que simula ser de un familiar o amigo. Durante la conversaci贸n, el atacante indica que ha cometido un error y necesita que se le reenv铆e un c贸digo SMS o un n煤mero que llegar谩 al tel茅fono de la v铆ctima. 

 Ese c贸digo es, en realidad, el c贸digo de verificaci贸n de WhatsApp que permite registrar la cuenta en otro dispositivo. Una vez compartido, el atacante se apropia de la cuenta y puede continuar la estafa con los contactos del usuario.

⚠️ Indicadores de enga帽o

  • Solicitud de reenv铆o de un c贸digo recibido por SMS o de una captura de pantalla.
  • Mensajes con tono de urgencia o petici贸n de ayuda durante una videollamada.
  • Contactos con comportamiento inusual o reciente creaci贸n del n煤mero en WhatsApp.

✅ Recomendaciones preventivas

  1. No compartir nunca el c贸digo de verificaci贸n de WhatsApp, ni con contactos conocidos ni desconocidos.
  2. Activar la verificaci贸n en dos pasos en la aplicaci贸n: Ajustes > Cuenta > Verificaci贸n en dos pasos.
  3. Configurar un PIN de seis d铆gitos y un correo electr贸nico de recuperaci贸n.
  4. Desconfiar de solicitudes urgentes recibidas por videollamada o mensaje.
  5. Verificar la identidad del remitente a trav茅s de una llamada o conversaci贸n directa.

馃Н Si la cuenta ya ha sido robada

  1. Reinstalar WhatsApp e introducir el propio n煤mero para recuperar la cuenta.
  2. Si el atacante activa un PIN desconocido, contactar con soporte oficial de WhatsApp y esperar el restablecimiento.
  3. Advertir a los contactos del posible uso fraudulento de la cuenta.
  4. Guardar capturas de pantalla o pruebas del intento y reportar el caso al 017 de INCIBE.

馃敆 Consejos de seguridad adicionales

  • Mantener la aplicaci贸n y el sistema operativo actualizados.
  • Restringir qui茅n puede ver la foto de perfil y la 煤ltima conexi贸n.
  • Evitar enlaces externos o supuestas verificaciones de WhatsApp recibidas por correo o SMS.

馃憠 CIBERMURO – Seguridad Digital Sencilla (SDS)

Referencia
Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE). (2025). Nuevo m茅todo para robar cuentas de WhatsApp a trav茅s de videollamada. L铆nea de ayuda en ciberseguridad – Casos reales. INCIBE. Recuperado de https://www.incibe.es/linea-de-ayuda-en-ciberseguridad/casos-reales/nuevo-metodo-para-robar-cuentas-de-whatsapp-traves-de-videollamada